Skaidrāks digitālais sākumpunkts augošai fizioterapijas praksei.
Kā specializētai klīnikai ar dažādām pacientu grupām — no akūtām muguras sāpēm līdz pēcdzemdību atveseļošanai un zīdaiņu handlingam — pārvērst meklēšanas plūsmu par pārliecinošiem un sagatavotiem pierakstiem.
Nozare
Privātā veselības aprūpe un terapija
Temats
Prakses koncepts KUSTĪBA
Galvenais izaicinājums
Paškvalifikācija un uzticēšanās
Rezultāts
Pilna interaktīva tīmekļa sistēma
01 · Stratēģiskā problēma
Pacienti nepārlūko pakalpojumus.
Viņi meklē pārliecību.
Meklējot klīniku, cilvēks bieži izjūt akūtu fizisku diskomfortu, satraucas par zīdaiņa motoro attīstību vai piedzīvo ķermeņa izmaiņas pēc grūtniecības.
“Tradicionālās klīniku vietnes milzīgā izvēlnē uzskaita desmitiem medicīnisku procedūru. Apmeklētājs paliek neziņā: ‘Vai tas ir domāts man, kurš mani ārstēs un kas notiks pirmajā vizītē?’”
Sarežģītā ierastā pieredze (vecais modelis)
- ✕Apslēptas specializācijas: sieviešu iegurņa veselība un zīdaiņu handlings paslēpts aiz vispārīgas «Rehabilitācijas» izvēlnes.
- ✕Anonīmi speciālistu profili: nav redzamas sejas un fokusa virzieni, kas mazina uzticēšanos.
- ✕Sarežģīta saziņa: nav brīvo laiku pārskata un ērtas pieteikšanās.
Saiteo jaunā struktūra (risinājums)
- ✓Vajadzībās balstīta pašnoteikšanās: piecas skaidras pacientu situācijas («Muguras un kakla sāpes», «Atgūšanās pēc traumas», «Grūtniecība», «Pēcdzemdību periods», «Zīdaiņa attīstība»), kas ved tieši pie piemērotas aprūpes.
- ✓Uzticēšanās speciālistam: pamanāmi terapeitu profili ar skaidru darba virzienu un ērtu pierakstu.
- ✓Vienkāršs pirmais solis: ērta laika izvēle un ātra saziņa WhatsApp katrā sadaļā.
02 · Dizaina lēmumi
Trīs dizaina lēmumi, kas vienkāršo ceļu līdz pierakstam.
Pacienta vajadzību atpazīšana
Tā vietā, lai liktu pacientam atšifrēt sarežģītus medicīniskus nosaukumus, vietne sākas ar piecām ikdienas situācijām — sāpes, atlabšana pēc traumas, grūtniecība, pēcdzemdību izmaiņas un rūpes par mazuļa motoro attīstību.
Visi virzieni ir uzreiz pārskatāmi bez slēptām cilnēm vai izvēlnēm. Ritot lapu, vizuālais noformējums mainās atbilstoši situācijai un dabiski aizved pie atbilstošajiem aprūpes variantiem.
Terapeita veidota uzticība un personisks stāsts
Tā vietā, lai paslēptu komandu vispārīgā lapā, koncepts vispirms iepazīstina ar vadošo fizioterapeiti — viņas pieeju, specializāciju un aprūpes filozofiju — pirms visas komandas apskates.
Tas rada cilvēcisku uzticēšanos praksei pirms lēmuma par vizītes pieteikšanu.
Pieteikšanās bez liekiem šķēršļiem
Pieteikšanās sākas ar apmeklētāja vajadzību, nevis garu procedūru sarakstu.
Pacients izvēlas aprūpes virzienu, redz piemērotos vizīšu veidus un speciālistus, un pēc tam atrod datumu un laiku — vienotā, saprotamā solī.
Tiem, kuri nav pārliecināti par izvēli, pieejams ērts papildu ceļš saziņai.
03 · Gala rezultāts
Apskatiet pilno vietnes konceptu.
Pielāgots mobilajām ierīcēm, ātrs un veidots pacientu ērtībai.
Atvērt interaktīvo demonstrāciju →Nākamie soļi
Vēlaties uzzināt, ko mēs uzlabotu jūsu uzņēmuma klientu ceļā?
Nosūtiet mums savu mājaslapu. Mēs izvērtēsim klientu ceļu un nosūtīsim 3–5 praktiskus ieteikumus par vietām, kur apmeklētāji var zaudēt pārliecību, apjukt vai nespert nākamo soli.
© Saiteo · Neatkarīgs stratēģisks koncepts · Nav klienta atsauksme