Patērētāju tiesības

Šī lapa ir paredzēta fiziskām personām, kas pērk mūsu pakalpojumus personiskai lietošanai (patērētāji), saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 par distances līgumiem. Lielākā daļa „Saiteo“ klientu ir uzņēmumi. Ja jūs veicat pirkumu kā uzņēmums, šie papildu patērētāju tiesību noteikumi neattiecas tādā pašā veidā.

Tirgotājs

Infinity Consciousness Europe SIA, reģistrācijas numurs 50203642241, PVN LV50203642241, Vēja iela 4 – 2, Ādaži, Ādažu novads, LV-2164, Latvija. hello@saiteo.com. Skatiet arī juridisko paziņojumu.

Ko mēs pārdodam

Digitālie pakalpojumi: tīmekļa vietnes, saistīti biznesa rīki (CMS/CRM), papildu automatizācija un papildu apkalpošana pēc vietnes palaišanas. Šie ir individuāli pielāgoti pakalpojumi, kas izstrādāti saskaņā ar jūsu piedāvājumā norādītajām specifikācijām. Funkcionalitāte un jebkādas saderības piezīmes ir aprakstītas šajā piedāvājumā.

Līguma noslēgšana

Jūs pieprasāt piedāvājumu šajā tīmekļa vietnē vai pa e-pastu. Mēs nosūtām rakstisku piedāvājumu (apjoms, cena, ieskaitot PVN, ja tas attiecas, termiņi un maksājumu nosacījumi). Distances līgums tiek noslēgts, kad jūs rakstiski, tostarp pa e-pastu, piekrītat šim piedāvājumam. Vienīgi piedāvājuma veidlapas nosūtīšana nav uzskatāma par pirkumu.

Valoda un saziņa

Informācija pirms līguma noslēgšanas un līgums tiek sniegti angļu valodā. Mēs pieņemam saraksti angļu un latviešu valodā. Mūsu publiskais saziņas veids ir e-pasts: hello@saiteo.com. Sūdzības var nosūtīt uz to pašu adresi, kas norādīta kā reģistrācijas adrese iepriekš.

Cena, maksājums un izpilde

Kopējā cena, ieskaitot PVN, ja tas ir piemērojams, ir norādīta rakstiskajā piedāvājumā pirms jūsu piekrišanas. Šajā vietnē norādītās mājaslapu sākuma cenas ir bez PVN, ja vien nav norādīts citādi. Digitālajiem darbiem nav papildu piegādes izmaksu, kas pārsniedz piedāvājumā norādīto.

Maksājumu veidi un termiņi ir norādīti piedāvājumā (parasti bankas pārskaitījums eiro). Mēs sākam darbu pēc apstiprinājuma saņemšanas un jebkāda vienojuma par avansa maksājumu. Piegāde notiek elektroniski (faili, testvides izvietošana un aktīvā vietne) saskaņā ar piedāvājumā norādīto grafiku. Projekta darbs turpinās, līdz tiek nodots vienojumā paredzētais apjoms. Papildu apkalpošana vai hostings, ja tāds ir pasūtīts, tiek sniegts nepārtraukti un tiek rēķināts saskaņā ar attiecīgo līgumu, līdz tā darbības beigām saskaņā ar līguma noteikumiem.

Atteikuma tiesības (14 dienas)

Attiecībā uz distances līgumu patērētājs var atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas, neminot iemeslu, nosūtot skaidru paziņojumu uz e-pasta adresi hello@saiteo.com. Jūs varat izmantot mūsu atteikuma veidlapas paraugu (Ministru kabineta noteikumi Nr. 255).

14 dienu atteikuma tiesības neattiecas vai beidzas priekšlaicīgi, ja:

• pakalpojums ir izstrādāts atbilstoši jūsu specifikācijām (pēc pasūtījuma veidota tīmekļa vietne vai sistēmas darbi), un
• jūs lūdzāt mums sākt darbu atsaukšanas perioda laikā, apstiprinājāt, ka zaudējat tiesības, tiklīdz izpilde ir sākta, un mēs esam sākuši šos darbus.

Ja jūs atsaucat līgumu, pirms mēs sākam darbu pēc pasūtījuma, mēs atmaksāsim par šo līgumu saņemtos maksājumus, ja iespējams, izmantojot to pašu maksājuma veidu, bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši paziņojumu par līguma atsaukšanu.

Atbilstība un pēcpārdošanas apkalpošana

Digitālajiem pakalpojumiem ir jāatbilst līgumam. Ja kaut kas no mūsu piegādātā ir bojāts, rakstiet mums, un mēs to salabosim vai aizstāsim saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību aktiem. Mēs nepiedāvājam atsevišķu komerciālu garantiju, ja vien tas nav norādīts cenā. Pēcpārdošanas apkalpošana ir fakultatīva un attiecas tikai tad, ja izvēlaties apkalpošanas plānu.

Sūdzības

Rakstiet uz hello@saiteo.com. Mēs izskatīsim jautājumu un atbildēsim 15 darba dienu laikā. Ja mums neizdosies vienoties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija, ptac@ptac.gov.lv, ptac.gov.lv
• Eiropas Patērētāju centrs Latvijā (caur PTAC) pārrobežu ES patērētāju strīdu gadījumos.
• Strīdu izšķiršana tiešsaistē: ec.europa.eu/consumers/odr. Mums nav pienākuma izmantot konkrētu alternatīvās strīdu izšķiršanas (ADR) iestādi, ja vien to neparedz likums.

Piemērojamie tiesību akti

Latvian law applies. If you live in another EU country, you keep any mandatory consumer protections of that country.