Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, как компания Infinity Consciousness Europe SIA («мы», «нас»), работающая под торговой маркой Saiteo, обрабатывает персональные данные при использовании вами сайта https://saiteo.com. Она издана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом Латвии об обработке персональных данных (Fizisko personu dаtu арstrādеs likums).

1. Контроллер

Infinity Consciousness Europe SIA, регистрационный номер 50203642241, Vējа iеlа 4 – 2, Ādаži, Ādаžu nоvаds, LV-2164, Латвия.

Контактная информация по вопросам конфиденциальности: hello@saiteo.com

Мы не назначили сотрудника по защите данных, поскольку это не требуется в связи с масштабами нашей компании и обработкой данных. Вы по-прежнему можете написать нам по указанному выше адресу.

2. Что мы собираем

Когда вы отправляете запрос на коммерческое предложение, мы собираем:

• Имя
• Название компании
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (необязательно)
• Что вы указываете в запросе
• Краткое описание вашего бизнеса
• Технические метаданные, такие как URL страницы на момент отправки

Если вы отправляете нам электронное письмо, мы обрабатываем содержание этого письма и ваш адрес электронной почты.

Мы не запрашиваем данные особых категорий (здоровье, религия и т.п.). Пожалуйста, не отправляйте их в форме.

Когда вы запрашиваете бесплатный анализ веб-сайта, мы собираем адрес веб-сайта, ваш адрес электронной почты и любые дополнительные примечания, которые вы добавляете.

Когда вы просматриваете сайт, мы также обрабатываем технические данные об использовании: просмотренные страницы, приблизительное местоположение (страна/регион), тип устройства и браузера, а также время работы. Если вы дадите согласие, Microsoft Clarity может также записывать клики, прокрутку и воспроизведение сеанса вашего посещения. Поля форм в форме запроса коммерческого предложения и запроса на анализ веб-сайта скрыты.

3. Почему мы обрабатываем данные и на каком основании

• Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить коммерческое предложение — ст. 6(1)(b) GDPR (шаги до заключения договора) или ст. 6(1)(f) (законный интерес в ответе на деловые запросы).
• Чтобы исполнить договор, если вы станете клиентом — ст. 6(1)(b).
• Чтобы вести учет, требуемый латвийским бухгалтерским и налоговым законодательством — ст. 6(1)(c).
• Чтобы защитить наши законные интересы (например, споры) — ст. 6(1)(f).
• Чтобы понимать, как используется сайт и быстро ли он загружается (Vercel Web Analytics и Speed Insights) — ст. 6(1)(f). Дополнительные тепловые карты и записи сессий (Microsoft Clarity) — ст. 6(1)(a), только с вашего согласия, которое можно отозвать в любое время в настройках cookie.
• Для анализа предоставленного вами веб-сайта и отправки вам рекомендаций — ст. 6(1)(b) (шаги перед заключением договора) или ст. 6(1)(f) (законный интерес в ответе на деловые запросы).

4. С кем мы делимся данными

Мы делимся данными только в той мере, в какой это необходимо для работы веб-сайта и ответа вам:

• Хостинг, доставка, веб-аналитика без cookie и измерения скорости этого сайта (Vercel).
• Наша CRM-система позволяет нам отслеживать и отвечать на запросы коммерческого предложения и запроса на анализ веб-сайта (Orbit CRM).
• Отправка электронных писем (Resend) для подтверждений и внутренних уведомлений.
• Профессиональные консультанты или органы власти, если этого требует закон.
• Дополнительные тепловые карты и записи сессий, только если вы принимаете аналитические cookie (Microsoft Clarity).

Мы не продаем персональные данные. Обработчики действуют по нашим инструкциям в соответствии с условиями обработки данных.

5. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные в Соединенных Штатах или других странах за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы полагаемся на решение о достаточности защиты данных или стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, а также на любые дополнительные гарантии, применяемые поставщиком.

6. Как долго мы храним данные

• Запросы на коммерческие предложения, которые не стали проектом: обычно до 24 месяцев, если вы не попросите нас удалить их раньше, и у нас нет законных оснований для их хранения.
• Договоры, счета-фактуры и бухгалтерская документация: не менее 5 лет, как того требует латвийское бухгалтерское законодательство.
• Переписка, необходимая для предъявления юридического иска: в течение соответствующего срока исковой давности.
• Данные об использовании сайта и записи сессий: пока провайдер хранит их для аналитики, и не дольше, чем нам нужно, чтобы понимать, как используется сайт.

7. Ваши права

Вы можете обратиться к нам с просьбой:

• О предоставлении доступа к вашим данным
• Об исправлении неточных данных
• Об удалении данных (если это разрешено законом)
• Об ограничении обработки
• Получение ваших данных в переносимом формате
• Возражение против обработки на основании законных интересов
• Отзыв согласия, если мы когда-либо будем полагаться на ваше согласие

Напишите на hello@saiteo.com. Мы ответим в течение одного месяца или сообщим вам, если нам потребуется больше времени (до двух дополнительных месяцев для сложных запросов).

Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (Dаtu vаlsts insрексijа), Еlijаs iеlа 17, Rīgа, LV-1050, Lаtviа, pаsts@dvi.gov.lv, dvi.gov.lv. Мы предпочитаем сначала получить ваше мнение, чтобы исправить ситуацию.

8. Файлы cookie

См. нашу Политику использования файлов cookie.

9. Безопасность

Мы используем HTTPS, контроль доступа и надежных обработчиков данных. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным. Пожалуйста, используйте рабочий адрес электронной почты, который вы контролируете, при отправке запроса на коммерческое предложение.

10. Дети

Этот веб-сайт предназначен для бизнеса. Мы сознательно не собираем данные детей.

11. Автоматизированные решения

Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которые приводят к юридическим или аналогичным существенным последствиям.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы — это дата последней версии. Существенные изменения будут отражены здесь.