Kāpēc 70% mobilo apmeklētāju pamet lapu: Kā novērst informācijas pārslodzi
Lielākā daļa klientu mājaslapas apmeklē no viedtālruņiem, taču daudzas vietnes joprojām tiek veidotas datoru ekrāniem. Sīkas pogas un nepārskatāms saturs aizbiedē apmeklētājus pirmajās sekundēs.
Sascha Butschkau
Dibinātājs un galvenais inženieris
Photo courtesy of Unsplash (Free to use under license)
Galvenās atziņas
- Viedtālruņu lietotāji nemeklē garus tekstus — viņi vēlas uzreiz saprast pakalpojumu, cenu līmeni un saziņas veidu.
- Informācijas pārslodze rodas, kad datora versijas elementi tiek mehāniski sakrauti garā, nogurdinošā ritināšanas joslā.
- Īkšķa likums: svarīgākajām pogām (zvans, pieteikums, adrese) jābūt viegli sasniedzamām ar vienu roku.
Datora ekrānu ilūzija
Bieži mājaslapas dizains tiek saskaņots pie liela datora ekrāna, kur viss izskatās plaši un eleganti. Taču jūsu klients gandrīz vienmēr lapu atver telefonā, turot to vienā rokā.
Ja trīs skaistas satura kolonnas viedtālrunī pārvēršas par bezgalīgu teksta lentu, klients zaudē pacietību un atgriežas meklētājā, pat nesasniedzot tālruņa numuru.
“Mobilajā vidē uzvar nevis vizuāls pārblīvējums, bet skaidrība, ātrums un ērta navigācija ar vienu pirkstu.”
Trīs kļūdas, kas maksā klientus
Pirmajās trīs sekundēs lietotājs izvērtē lapas uzticamību. Ja ceļā stājas traucēkļi, lapa tiek aizvērta.
- Uzmācīgi logi: sīkdatņu piekrišanas un paziņojumi, kas aizsedz visu ekrānu.
- Pārāk mazas pogas: saites, uz kurām grūti trāpīt ar pirkstu bez kļūdīšanās.
- Apslēpti kontakti: situācija, kad tālrunis vai adrese ir paslēpti sarežģītā izvēlnē.
Dizains, kas pielāgots rokai
Kvalitatīva mobilā pielāgošana nozīmē satura sakārtošanu atbilstoši dabiskai rokas kustībai. Galvenajām darbībām — zvanam vai pieteikumam — jābūt viegli pieejamām, fontiem skaidri salasāmiem, un lapai jāielādējas acumirklī.
Publicējis Saiteo · Balstīts reālā programmēšanas, dizaina un sistēmu pieredzē.
